Vitrier à Tanger : vitre cassée, double vitrage et façades battues par le vent

La plupart des conseils de vitrerie qu'on lit sur le Maroc sont écrits pour Casablanca ou Marrakech, et à Tanger ils tombent à côté. Ici, le verre ne souffre pas de la chaleur. Il souffre du vent et de la pluie.

Tanger est la plus arrosée des grandes villes marocaines. De novembre à mars, il pleut souvent plusieurs jours d'affilée, et rarement à la verticale. La pluie arrive de côté, poussée par un vent qui ne faiblit pas pendant des heures. Le Levante, le vent d'est du détroit, souffle parfois une semaine entière en rafales soutenues, et il ne se contente pas de faire vibrer les fenêtres. Il applique sur chaque mètre carré de vitrage une pression continue, alternativement en poussée et en dépression, que beaucoup de menuiseries posées à l'économie n'ont jamais été dimensionnées pour encaisser.

Trois conséquences que tout vitrier tangérois constate chaque hiver :

• Des vitrages qui se fissurent sans choc, en diagonale depuis un angle, simplement parce que le cadre s'est déformé sous la charge du vent
• Des infiltrations d'eau attribuées au verre alors qu'elles viennent du joint ou du drainage du dormant
• Des doubles vitrages qui perdent leur étanchéité au bout de sept ou huit ans au lieu de vingt, à cause des cycles humidité et sel

Cela veut dire une chose très pratique pour vous. Avant d'accepter le remplacement d'une vitre à l'identique, il faut savoir pourquoi elle a lâché. Un vitrier qui prend la commande sans poser la question vous revendra le même verre, dans le même cadre fatigué, et vous le rappellerez l'hiver suivant.

Et il y a un second effet, plus discret : l'air du détroit est salé toute l'année. Le sel ne casse pas le verre, mais il détruit méthodiquement tout ce qui le tient, cadres, pattes de fixation, visserie, quincaillerie de crémone. À Tanger, le vitrage est rarement le maillon faible. C'est ce qui l'entoure qui cède en premier.

C'est le point technique le plus mal compris de la ville, et celui qui coûte le plus cher aux propriétaires.

Un vitrage ne se choisit pas seulement par sa taille. Il se choisit par sa taille et par la pression qu'il devra encaisser. Cette pression dépend de trois choses : la force du vent sur le site, la hauteur de l'ouvrant au dessus du sol, et son exposition. Sur une façade abritée d'une rue étroite d'Iberia, tout va bien. Sur une baie plein nord ouest d'un huitième étage de Malabata, face à la baie et sans rien devant, ou sur une villa de Cap Spartel posée sur la falaise, on parle d'un tout autre régime.

Ce que ça change concrètement sur l'épaisseur. Un simple vitrage de 4 mm convient à une petite fenêtre protégée. Au delà d'un mètre carré sur une façade exposée, il devient dangereux, parce qu'en cédant il produit des éclats en lame de couteau. La progression logique à Tanger est la suivante :

• Petits ouvrants abrités, moins de 0,7 m², intérieur de quartier : 4 mm suffit
• Fenêtre courante exposée, 0,7 à 1,5 m² : 6 mm, et pas 4
• Grande baie ou porte fenêtre sur façade dégagée : 8 mm minimum, et le plus souvent un feuilleté
• Baie de grande dimension en étage élevé face à la mer : feuilleté 44.2 ou double vitrage dont la face extérieure est renforcée

Et le type de verre, pas seulement l'épaisseur. Le verre trempé résiste environ quatre à cinq fois mieux qu'un verre recuit de même épaisseur, et il se brise en petits grains non coupants. Le verre feuilleté est fait de deux verres collés par un film plastique : il casse, mais les morceaux restent collés au film, donc rien ne tombe. Sur une façade tangéroise exposée, en étage, le feuilleté est le meilleur pari : il tient à la pression et, s'il cède quand même, il ne pleut pas de verre sur le trottoir ou sur la terrasse du voisin du dessous.

Le piège du remplacement à l'identique. Si votre vitre a cassé sans choc pendant un coup de vent, reposer la même épaisseur est une erreur qui se répétera. Le surcoût entre un 4 mm et un 6 mm sur une fenêtre courante se compte en dizaines de dirhams. Le coût d'une seconde casse en février se compte en centaines.

Voici la vérité que peu de gens vous diront avant d'encaisser : à Tanger, une majorité des plaintes de vitrerie ne sont pas des problèmes de vitrage. Ce sont des problèmes d'étanchéité et d'évacuation du cadre.

Une fenêtre moderne n'est pas censée être hermétique. Elle est censée laisser entrer un peu d'eau sous la pression de la pluie, puis l'évacuer par des trous de drainage percés dans la partie basse du dormant, en aluminium comme en PVC. Quand ces trous se bouchent, et à Tanger ils se bouchent avec la poussière du vent d'est mélangée aux embruns, l'eau monte dans la feuillure. Elle finit par déborder à l'intérieur, sur l'appui, puis sur votre mur.

Les symptômes qu'on attribue à tort au verre :

• Une flaque sur l'appui intérieur après chaque grosse pluie, alors que la vitre est intacte
• Une trace d'humidité qui descend sous la fenêtre et décolle la peinture
• Un sifflement en cas de rafale, signe que le joint de frappe est écrasé ou manquant
• De la buée sur la face intérieure de la vitre au petit matin, qui est de la condensation de la pièce et pas une fuite

Ce qu'un bon vitrier vérifie avant de vous vendre du verre : l'état du joint périphérique qui maintient le vitrage dans sa feuillure, l'état du joint de frappe entre ouvrant et dormant, la propreté des trous de drainage, le réglage des ferrures qui plaquent l'ouvrant, et l'état du solin ou du calfeutrement entre le dormant et la maçonnerie. Cinq minutes de contrôle.

Si on vous remplace la vitre sans toucher à tout cela, vous aurez payé un vitrage neuf pour un problème qui n'a jamais été le sien. C'est la mésaventure classique dans les immeubles des années 1970 du Centre et de Val Fleuri, où les menuiseries ont quarante ans, et tout aussi classique dans le neuf de Malabata et de la baie, où les fenêtres sont récentes mais posées vite, sans calfeutrement soigné et parfois sans que les drainages aient été dégagés après le chantier.

Le réflexe utile de votre côté : chaque année en octobre, avant les pluies, passez un fil de fer fin dans les orifices de drainage du bas de vos fenêtres et nettoyez les rails. Gratuit, et cela règle une bonne partie des infiltrations tangéroises.

Un jour vous remarquez un voile, une auréole ou des gouttelettes à l'intérieur du double vitrage, entre les deux verres, là où votre chiffon ne va pas. Vous nettoyez des deux côtés, ça ne part pas. Ce n'est pas de la saleté et ce n'est pas réversible.

Un double vitrage, c'est deux verres séparés par un intercalaire creux rempli d'un déshydratant, le tout scellé par un joint de bord. La lame d'air ou d'argon enfermée est sèche. Quand le joint de bord lâche, de l'air humide entre, le déshydratant sature, et l'humidité se condense entre les vitres dès que la température baisse. À partir de là, le vitrage a perdu l'essentiel de son pouvoir isolant et il ne le retrouvera jamais.

Trois choses à savoir, et à opposer à toute proposition douteuse :

• Cela ne se répare pas. Percer, sécher, reboucher, quelqu'un vous le proposera peut être : le résultat tient quelques mois et le vitrage reste condamné
• Ce n'est pas la vitre qu'on remplace, c'est le vitrage isolant complet, c'est à dire le bloc scellé des deux verres. On garde le cadre
• Cela n'arrive pas au hasard. C'est un défaut de fabrication, un stockage debout mal fait, un vitrage mal calé dans sa feuillure, ou une exposition sévère qui a accéléré la fatigue du joint

Le facteur tangérois. Un double vitrage correct doit tenir quinze à vingt ans. À Tanger, sur une façade sud ouest exposée au soleil l'après midi et arrosée d'embruns le reste du temps, les défaillances à sept ou huit ans sont fréquentes. La cause n'est presque jamais le verre lui même : c'est le joint de bord, sollicité en permanence par les écarts de température et par l'eau qui stagne dans une feuillure mal drainée. Voilà pourquoi les deux sujets sont liés : un vitrage isolant posé dans un cadre qui ne draine pas est un vitrage qu'on remplacera deux fois.

Quand vous faites remplacer un vitrage isolant embué, exigez donc deux choses. Que les cales et le drainage de la feuillure soient repris en même temps, sinon le neuf mourra comme l'ancien. Et une garantie écrite sur le vitrage isolant lui même, cinq ans étant le standard sérieux du marché. Un vitrier qui refuse de mettre cette garantie sur son devis vous dit quelque chose sur la provenance de son vitrage.

Le verre est chimiquement très stable, l'air marin ne l'attaque pratiquement pas. Tout le reste, si.

Le bois. Une menuiserie bois sur une façade exposée de Tanger est un engagement d'entretien, pas un achat. L'humidité fait gonfler puis retirer le bois au fil des saisons, le vitrage se retrouve serré puis avec du jeu, le mastic se fend, l'eau entre par la feuillure, et le bois pourrit par le bas, exactement là où on ne le voit pas. Beaucoup de vitres cassées de Marchan et du Centre ne sont pas cassées par un choc : le cadre a bougé et a pincé le verre. Sur une façade abritée, avec une lasure reprise tous les deux ans, le bois se défend. Sur une façade au vent, il ne tient pas.

L'acier ordinaire. Les vieilles menuiseries métalliques, les grilles, les pattes de fixation et la visserie zinguée rouillent vite ici. Et la rouille ne se contente pas de tacher : elle gonfle. Un acier qui rouille dans une feuillure augmente de volume et met le vitrage en contrainte jusqu'à le fissurer. C'est un mode de casse discret et très courant dans le bâti ancien tangérois.

Ce qui tient réellement à Tanger :

• L'aluminium laqué de bonne qualité, idéalement à rupture de pont thermique sur une façade exposée, avec une quincaillerie traitée
• Le PVC de gamme correcte, insensible au sel, à condition de vérifier le renfort métallique interne sur les grands ouvrants
• La visserie inox pour toute fixation extérieure, pattes de garde corps, brise vue, supports. Le zingué ordinaire coule en traces orange en un hiver
• Un rinçage à l'eau douce des menuiseries et des rails exposés deux ou trois fois par an, suivi d'un essuyage. Geste gratuit, effet réel sur la durée de vie

Un point mérite d'être dit franchement : si un artisan vous propose de reposer une vitre dans un cadre bois pourri par le bas ou dans un acier rongé, sans reprendre le support, il vous vend un délai avant la prochaine casse. Sur une façade exposée, la bonne question n'est pas seulement quel verre, c'est aussi dans quoi on le pose.

Il faut séparer nettement deux métiers, parce qu'ils ne se paient pas pareil et que la confusion entre les deux est exactement l'endroit où l'on se fait avoir.

La mise en sécurité d'urgence. Une vitre a cédé à 23 heures pendant un coup de vent, il pleut, votre salon est ouvert sur l'extérieur. Ce que vous demandez à ce moment là, ce n'est pas une vitre neuve, c'est que ça s'arrête. L'intervention consiste à déposer les éclats restants sans se blesser, à nettoyer la feuillure, et à obturer proprement avec un panneau de contreplaqué ou une plaque rigide vissée, calfeutrée pour que l'eau n'entre plus. Comptez 400 à 1 200 DH selon l'heure, la taille de l'ouverture et l'étage. C'est un prix de disponibilité de nuit, pas un prix de verre.

Le remplacement programmé. Il vient ensuite, en journée, une fois les mesures prises et le verre commandé ou découpé. C'est là que se paie le vitrage lui même, au mètre carré, selon le type et l'épaisseur. Un verre spécifique, un feuilleté grand format ou un double vitrage sur mesure demande deux à dix jours d'approvisionnement. Personne ne peut poser un double vitrage neuf à 2 heures du matin, et quiconque vous le promet au téléphone n'a pas l'intention de tenir.

Les réflexes qui vous protègent la nuit :

• Faites annoncer un prix ferme au téléphone pour la mise en sécurité seule, avant tout déplacement, et faites préciser si le déplacement est compris
• Refusez qu'on lie les deux prestations dans un seul chiffre flou. Vous payez l'urgence, puis vous décidez du remplacement à tête reposée, éventuellement avec un autre devis
• Ne signez rien pour un vitrage définitif à 1 heure du matin. Une commande passée dans la panique se négocie toujours mal
• Photographiez les dégâts avant que quoi que ce soit ne soit touché, la casse, le cadre, l'intérieur mouillé. C'est votre dossier

Le point assurance. La plupart des contrats multirisque habitation marocains comportent une garantie bris de glace. Vérifiez votre contrat avant de payer de votre poche, déclarez dans le délai prévu, et gardez une facture détaillée mentionnant le type et l'épaisseur du verre posé. Une facture qui dit seulement remplacement vitre est souvent refusée. Et si la casse résulte d'un vandalisme ou d'une tentative d'effraction, passez par la police avant toute réparation.

C'est une situation spécifiquement tangéroise, à cause du nombre considérable de logements fermés une bonne partie de l'année : appartements de Marocains résidant à l'étranger, résidences secondaires d'Espagnols qui traversent le détroit à la belle saison, maisons de familles de Casablanca ou de Rabat sur la baie.

Une vitre qui casse dans un logement occupé, c'est une soirée désagréable. Une vitre qui casse dans un logement vide en janvier, c'est autre chose. Personne ne le voit. Pendant deux, trois, parfois six semaines, la pluie entre à l'horizontale par l'ouverture, poussée par le vent. Ce que le propriétaire découvre à son retour n'a plus grand chose à voir avec un problème de vitrerie :

• Un parquet ou un stratifié gonflé et irrécupérable sur plusieurs mètres carrés
• Des murs imbibés, du plâtre qui cloque et de la moisissure noire installée dans les angles
• Des meubles, matelas et textiles à jeter
• Parfois une infiltration qui est descendue chez le voisin du dessous, et une discussion très désagréable avec le syndic
• Et dans les cas les moins heureux, une visite qui a profité de l'ouverture

Ce qui évite tout cela, et que presque personne ne fait : désigner quelqu'un qui passe. Le gardien de la résidence, un voisin, une personne de confiance rémunérée pour un passage par mois d'octobre à mai. On ouvre, on regarde, on envoie deux photos. Le coût est dérisoire au regard de ce qu'une seule infiltration non détectée coûte.

Ce qui limite le risque à la source : sur un logement souvent vide et exposé, du feuilleté plutôt que du recuit. Un feuilleté impacté reste en place, retenu par son film. L'ouverture ne se crée pas, l'eau n'entre pas, et vous rentrez chez vous devant une vitre fêlée au lieu d'un appartement à refaire. Sur une façade au vent de Malabata, de Cap Spartel ou d'Achakar, c'est le meilleur arbitrage possible pour un propriétaire absent.

Le calendrier, enfin. Faites vos travaux de vitrerie en avril, mai ou octobre. En juillet et août, les artisans de la ville sont pris par les retours de vacances et un vitrage sur mesure peut attendre deux semaines de plus, que vous passerez avec un contreplaqué à la place de votre baie.

Un vitrage se décrit avec un vocabulaire simple. Le connaître vous met à égalité au moment du devis.

L'épaisseur, en millimètres : 4, 6, 8, 10. Elle se choisit selon la surface, l'exposition et l'usage, pas selon ce qu'il y avait avant.

Le traitement thermique. Le verre recuit est le verre ordinaire : il casse en grands éclats tranchants. Le verre trempé a subi un traitement thermique qui le rend nettement plus résistant et le fait éclater en petits fragments peu coupants. Attention, un verre trempé ne se recoupe ni ne se perce après trempe : toutes les découpes et tous les trous doivent être définis avant fabrication. Le verre feuilleté est constitué de deux verres assemblés par un film intercalaire, noté par exemple 44.2 pour deux verres de 4 mm et deux films : il casse en restant en place.

Où le trempé ou le feuilleté n'est pas une option mais une exigence :

• Toute paroi de douche et tout écran de baignoire : trempé, sans discussion, un verre recuit dans une salle de bain est un accident en attente
• Toute porte entièrement vitrée et tout panneau vitré descendant jusqu'au sol, là où quelqu'un peut marcher dedans
• Tout garde corps, allège de balcon et remplissage de terrasse : feuilleté, parce qu'en cas de casse il doit retenir une personne
• Toute imposte, verrière ou vitrage en hauteur au dessus d'un lieu de passage : feuilleté, pour que rien ne tombe

Et la mesure. C'est le point qui fâche et il faut être direct : c'est le vitrier qui prend les cotes, sur place, lui même. Un vitrage ne se coupe pas aux dimensions du trou, il se coupe avec un jeu périphérique calculé pour que le verre puisse se dilater et pour qu'il repose sur des cales, jamais en contact direct avec le métal ou le bois. Un verre posé au millimètre juste, sans jeu, se fissure au premier écart de température ou à la première déformation du cadre sous le vent. Ajoutez qu'un dormant de quarante ans dans un immeuble du Centre n'est jamais parfaitement d'équerre : la cote change de trois ou quatre millimètres selon l'endroit où l'on mesure.

Conséquence : si vous imposez vos propres cotes, aucun artisan sérieux ne garantira l'ajustement, et il aura raison. Laissez le professionnel mesurer, vous lui transférez la responsabilité du résultat.

Ce qu'un devis sérieux indique, ligne par ligne : le type de verre et son épaisseur exacte, la composition complète pour un double vitrage, le traitement thermique, les dimensions finies, la dépose et l'évacuation des débris, le remplacement des joints et des cales, la main d'oeuvre séparée de la fourniture, le délai d'approvisionnement et la garantie sur le vitrage isolant. Un devis qui dit remplacement de vitre, forfait, n'est pas un devis, c'est une ardoise.

Tanger est une ville en pente, embouteillée et très segmentée. Le quartier pèse sur la facture plus qu'ailleurs, et pas seulement pour des raisons de pouvoir d'achat.

Malabata, la baie et le front de mer. Immeubles récents, grandes baies, étages élevés, exposition maximale. C'est ici qu'on pose le plus de feuilleté et de vitrages renforcés, et c'est ici que le travail est le plus technique : manutention de panneaux lourds en étage, ascenseurs qui ne prennent pas un grand format, parfois nécessité de passer par la cage d'escalier à plusieurs. Haut de fourchette assumé, et il correspond à un vrai surcroît de travail.

California et Cap Spartel. Villas, façades dégagées sur la falaise et le détroit, grandes surfaces vitrées, terrasses avec garde corps en verre. On y travaille en dimensions généreuses et en feuilleté, et le déplacement compte parce que c'est loin. La formule la plus rationnelle y est le regroupement : on fait mesurer tous les vitrages à remplacer d'un coup, et on pose en une seule venue.

Marchan. Maisons anciennes, menuiseries bois d'époque, hauts ouvrants, parfois des vitrages à petits bois. Le bon vitrier de Marchan est celui qui sait remastiquer et reprendre un cadre bois plutôt que de proposer systématiquement de tout déposer pour poser de l'aluminium. Tarif au niveau de California, pour une raison de compétence et non de distance.

Iberia, Val Fleuri et le Centre. Immeubles des années 1950 à 1980, ouvrants de taille moyenne, beaucoup de simple vitrage à remplacer et beaucoup de reprises d'étanchéité. Les prix y sont les plus raisonnables de la ville. Le vrai frein est le stationnement, inexistant, ce qui rallonge chaque intervention et pousse les artisans à grouper leurs passages.

La Médina et la Kasbah. Ruelles, escaliers, portage à la main sur plusieurs dizaines de mètres. Un panneau de verre ne se porte pas comme un carton. Prévoyez une majoration d'accès et sachez qu'au delà d'un certain format, la pose devient tout simplement impossible sans découpe sur place ou passage par une terrasse.

Beni Makada, Branes et Mesnana. Les quartiers les plus peuplés, et ceux d'où viennent la plupart des artisans qui interviennent partout ailleurs. Les tarifs y sont nettement plus bas, sans déplacement à facturer puisque l'artisan travaille chez lui. Si vous habitez Malabata, comprenez qu'une part de l'écart de prix finance surtout le trajet et la manutention en étage.

Un conseil valable partout : si un voisin a lui aussi un vitrage à remplacer, faites mesurer et poser le même jour. Vous partagez déplacement, commande et manutention, et l'économie est réelle.